Завершающий день модуля по Менеджменту и управлению бизнес-процессами группы МВА-25 был посвящен Организационной сессии.
К этому моменту слушатели познакомились с технологиями управления бизнес-процессами, узнали инструменты Теории ограничения систем, по

---

грузились в модели Кайдзен и научились картировать и наполнять поток, оптимизировать бизнес-процессы.
И вот - новый вызов!
Под руководством опытного модератора и профи в оптимизации бизнес-процессов и организационном дизайне - директора МВА-Центра Ларисы Малышевой - в формате "обучение действием" слушатели освоили Ландшафтную модель бизнес-процессов, увидели ее взаимосвязь с маркетинговыми инструментами и с оргструктурой. Далее перешли к описанию бизнес-процессов и смоделировали 2 компании - кафе и гостиницу. При этом еще и удалось побыть клиентами друг у друга :)
А раз так, то нам пригодился и следующий инструмент - QFD ("Дом качества"), который чудесным образом помог установить наиболее важные элементы цепочки ценности для клиента, а также конкурентные преимущества и провалы.
Ну, и напоследок - анализ проблем, освоение рыбы "Ишикава" на основе претензий и оценки качества капризными клиентами.
Рекомендации и корректировки процесса, проект по переходу из состояния "Как есть" - к целевому "Как должно быть"!
Море эмоций, заполнение шаблонов, игрофикация и работа в командах, бурные обсуждения и задание на межмодульный проект - сделать подобный разбор для своих компаний :)
У нас интересно и увлекательно! Обучение - игра и озарения! Технологии и алгоритмы, методы и инструменты!
И дааааааааааа!!! Все самые современные образовательные тренды!
- обучение действием (Learning-by-Doing)
- проблемное обучение (Problem-oriented Learning)
- проектное обучение (Project-oriented Learning)
- фасилитация и модерация
- визуализация и геймификация
- "перевернутый класс" - (Flipped Learning) - интерактив в классе - проекты и теория - дома
- смешанное обучение (Blended Learning) - совмещение с он-лайн-консультированием
- менторинг и образовательный консалтинг в виртуальном классе :)
Новый набор на программу объявлен!
Ждем вас на презентации программы МВА 15 сентября в 18.00.
Обязательно зарегистрируйтесь!
374-04-00, https://mba-urfu.timepad....
Посмотреть на Facebook